Individuell gestaltete Fußmatten, die wir in Ihrem Auftrag nach Ihrem Design fertigen, sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen und können auch nicht zurückgegeben werden.
Wir verweisen in diesem Zusammenhang auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bei berechtigter Reklamation fertigen wir die reklamierte Fußmatte nochmals kostenlos an. Zur Reklamationsbearbeitung bitten wir um Zusendung von Bilddateien/Fotos, die den Mangel oder Schaden an der gelieferten Ware gut erkennbar darstellen.
Nur in Ausnahmefällen ist es notwendig, die beanstandete Fußmatte zur Begutachtung an uns zurück zu senden.
